Главная
Customer Service

Информация для покупателя

Оформление заказа: Вы можете осуществить заказ оборудования выбрав необходимый товар из каталога и поместив его в корзину. После чего необходимо нажать кнопку «Оформление заказа». После поступления заявки на указанный Вами ящик электронной почты будут высланы коммерческое предложение и счет на оплату. В случае необходимости, менеджер нашей компании оперативно свяжется с вами для уточнения деталей. При необходимости наши специалисты проведут консультацию по интересующему вас товару в зависимости от поставленных задач и помогут подобрать оптимальное решение.
Оплата: Мы работаем по 100% предоплате. Цены в каталоге указаны с учетом всех налогов. Вы можете оплатить заказанный товар безналичным платежом. Оплата безналичным платежом производится путем денежного перевода на наш расчетный счет в банке. Цена при оплате по безналичному расчёту равна стоимости, указанной на сайте.
Самовывоз: Если необходимый Вам товар готов к отгрузке, Вы можете забрать интересующий вас товар приехав к нам на склад по адресу, указанному на странице Контакты.
Доставка по г.Ростов-на-Дону: Доставка в пределах г.Ростов-на-Дону осуществляется бесплатно.
Доставка в регионы России и страны СНГ: Доставка товаров осуществляется во все регионы России и страны СНГ транспортной компанией по выбору клиента: СДЭК, ПЭК, Деловые линии, или любая другая. Тариф подбирается индивидуально по каждому заказу.
Установка и настройка оборудования: Стоимость работ и дополнительных услуг договорная и согласовывается с клиентом в каждом конкретном случае. Как правило, цена варьируется в зависимости от уровня сложности техники и времени, которое затрачивается на обучение и консультирование.
Техническое и гарантийное обслуживание: Всё оборудование, продаваемое компанией ЗАО «КомТех-плюс», имеет официальную гарантию. Гарантийный срок на продукцию составляет не менее 12 месяцев со дня пуска оборудования в эксплуатацию, но не позднее чем 18 месяцев с даты продажи. Приемка поставляемой продукции по количеству и качеству осуществляется «Покупателем» в соответствии с требованиями Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления. Инструкции подлежат применению в части, не противоречащей действующему законодательству РФ.
Возврат денежных средств или обмен товара: Вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 3 дней, с момента подписания транспортной накладной. В случае, если заявки на возврат не поступает, товар считается принятым. Возврату подлежат только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Если к товару был приложен подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка должны быть сохранены. Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар на наш склад, где происходит оформление возврата. Обмену не подлежат товары в разовых упаковках, расходные материалы. Замена товара или возврат денежных средств осуществляется после заключения сервисного центра о наличии заводского брака.
Публичная оферта: Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о характеристиках, наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела клиентского обслуживания с помощью электронной формы связи или по телефону:+7 (863) 2442931