Как не участвовать в офисных интригах

Интриги в команде портят рабочую атмосферу, создают напряжение и конфликты, подрывают продуктивность сотрудников, а порой и вынуждают их искать другую работу. Рассказываем, как заподозрить интриги, разобраться в их причинах, прекратить и в идеале предотвратить в будущем.

В подготовке статьи нам помогала Елизавета Лаврова — психолог-консультант, генеральный директор ООО «Трипитака».

Экспресс-план действий от психолога-консультанта
18 июня 2024 года

Елена Тимофеева
Подписывайтесь на наш telegram-канал для всех, кто нанимает
Какие бывают интриги в коллективе

Борьба за власть, влияние или продвижение по службе — включает манипуляции, подставы и формирование союзов для достижения личных и карьерных целей.

Формирование социальных группировок и травля отдельных членов команды — из-за персональных симпатий и антипатий, культурных различий, личных и карьерных интересов.

Соревнование за ресурсы, признание или проекты — включает саботаж, дезинформацию и подрыв работы коллег.

Сокрытие или искажение информации — например, распространение слухов для получения преимуществ перед кем-то из сотрудников.

Использование эмоций, жалоб, драматизация ситуаций для влияния на коллег.

Соперничество за участие в проектах: сотрудники принижают заслуги коллег или создают видимость собственной незаменимости.

Борьба за бонусы, премии или распределение финансовых ресурсов, во время которой сотрудники манипулируют отчетностью, завышают результаты или скрывают недостатки.

Помню случай, когда сотрудница разделила коллектив на два лагеря. Она метила на конкретную должность, но я ее не назначила. Уязвленная девушка начала плести интриги и настраивать людей против назначенного специалиста. Коллектив быстро распался на части. «Поддерживающие» саботировали задачи: делали вид, что выполняют их, а потом говорили, что не так поняли. Резко снизилась производительность. Сотрудники тратили энергию не на работу, а на обсуждение коллег из другого лагеря.

Елизавета Лаврова
Каковы признаки интриг в команде

Повышенная секретность

Люди часто шепчутся, скрывают, чем занимаются, теряются, если задавать им прямые вопросы. По компании распространяются слухи и сплетни. Даже если не «кучкуются», сотрудники начинают вести себя более сдержанно, становятся раздражительными (а порой, напротив, подчеркнуто дружелюбными).

Изоляция отдельных членов

В коллективе появляются сотрудники, которых не зовут на обсуждения, мозговые штурмы, встречи с клиентами или посиделки после работы. Это может быть признаком буллинга или более сложных схем и интриг, его включающих.

Появление группировок

На формальных и неформальных встречах становится заметно, что сотрудники «дежурно» объединяются вокруг явных или скрытых лидеров, а во время работы действуют уже не в интересах компании или бизнеса, а в собственных или в интересах группы.

Частые конфликты и жалобы

Споры и разногласия возникают на ровном месте, без объективных причин, при этом сопровождаются сильными эмоциями. Люди жалуются друг на друга или на руководителей, вместо того чтобы пытаться конструктивно решать проблемы, обсуждать и договариваться.

Снижение продуктивности и ухудшение результатов

Дедлайны срываются, задачи выполняются не в полном размере или не «на пятерку», растет количество негативных отзывов от партнеров и клиентов.

Ухудшение корпоративной культуры

Атмосфера в коллективе становится напряженной, недружелюбной, токсичной. Падает моральный дух сотрудников. Они тайком или в открытую высказывают недовольство компанией, коллективом или условиями труда, начинают искать новую работу.

Причина;Как это проявляется;К чему это приводит

Неравномерное распределение ресурсов;Награды и возможности распределяются несправедливо;Возникает зависть и нездоровая конкуренция Нечеткие роли и обязанности;Нет ясности в распределении задач и ответственности;Возникают конфликты и недопонимания среди сотрудников Плохая коммуникация, отсутствие прозрачности и обратной связи;Члены команды не общаются честно и открыто, а руководство не объясняет принятые решения;Среди сотрудников возникают слухи, домыслы и необоснованные подозрения Личная неприязнь;В команде есть сотрудники, которые по-человечески друг другу несимпатичны, в том числе по причине культурных, политических или религиозных различий;Они набирают сторонников и коллективно саботируют проекты друг друга Чрезмерная конкуренция;Руководство поощряет все виды конкурентной борьбы в коллективе ради сверхрезультатов;«На войне» все средства хороши, в том числе интриги и подковерные игры Страх потерять работу;Компания находится в сложной финансовой ситуации, существует угроза сокращений;Сотрудники прибегают к интригам для самозащиты, укрепления своих позиций в компании Токсичный человек или drama queen в коллективе;Сотруднику просто нравится манипулировать людьми и вносить раздор…;…чем он и занимается без каких-либо объективных причин

Интриги может плести неформальный лидер коллектива, который рвется к определенным должностям, к власти. У людей, чье детство прошло под влиянием деспотичных родительских фигур, сильно развито желание все контролировать, бунтовать, критиковать. С таким сотрудником можно работать, если выделить ему отдельный проект, где он будет нести ответственность за конкретный участок или конкретные задачи.

Елизавета Лаврова

Порой интриги возникают по неожиданным причинам. Например, совершенно нетоксичный и благонадежный сотрудник совершает ошибку и пытается прикрыть ее с помощью интриг. Или коллектив перегружен работой, а интриги становятся отдушиной, способом бороться со стрессом.